1O que guardamos
Guardamos só o necessário para a Lauren API funcionar e ser cobrada:
- Conta: nome, e-mail, senha e o endereço IP do cadastro. A senha é protegida com scrypt, uma função de mão única: nem nós conseguimos lê-la.
- Sessão: quando você entra no painel, um cookie mantém o login por até 30 dias. No nosso banco fica só uma impressão digital dele.
- Chave da API: guardamos uma impressão digital para validar os pedidos e uma cópia cifrada, para que você possa ver a chave de novo no painel. Ao gerar uma chave nova, a antiga deixa de funcionar.
- Pagamento: nome, CPF ou CNPJ e e-mail informados para emitir o PIX, além do valor e da situação de cada fatura. O CPF ou CNPJ da primeira compra fica atrelado à conta, é usado nas próximas cobranças e não pode ser trocado. No painel ele aparece só em parte (por exemplo, •••.456.789-••).
- Aceite dos termos: quando você aceita os Termos de uso e esta política para comprar, guardamos a data e a versão dos termos aceitos, como comprovante do seu consentimento.
- Rede da chave: em todos os planos, a chave fica ligada à rede (a operadora de internet) de onde foi usada pela primeira vez. Guardamos o nome da operadora, o início do endereço IP e as datas de uso e de troca, para proteger a chave contra uso por outras pessoas. O código de troca da rede vale por 10 minutos e é guardado só como impressão digital.
- Origem da conta: quando você cria a conta, guardamos de onde você veio: o endereço do site ou anúncio que trouxe você, a campanha, o anúncio, o código do clique e a página em que entrou. Usamos só para saber quais anúncios funcionam. Essas marcas ficam guardadas no seu navegador por até 90 dias e não incluem o conteúdo dos seus pedidos.
- Google Analytics: as páginas do site usam o Google Analytics para medir quantas pessoas visitam, de onde chegam e por onde navegam. Ele coloca cookies no seu navegador e envia ao Google dados de navegação, sem o conteúdo dos seus pedidos, as suas senhas ou as suas chaves. Você pode bloquear esses cookies no navegador.
- Meta Pixel: as páginas do site usam o Meta Pixel (Facebook e Instagram) para medir visitas e cadastros dos nossos anúncios. Ele coloca cookies no seu navegador e envia à Meta informações como a página visitada e dados técnicos do navegador. Não enviamos a sua senha, as suas chaves nem o conteúdo dos seus pedidos. Você pode bloquear esses cookies nas configurações do navegador.
- Avisos: os alertas do painel (sino) e os e-mails sobre a sua conta, como chave nova, rede bloqueada, fatura próxima do vencimento ou plano vencido.
- Uso: para cada pedido, a data e a hora, o modelo, o resultado, o tempo de resposta, a quantidade de tokens, o custo estimado, o endereço IP e identificadores técnicos. São números para cobrança, limites, segurança e suporte.
2O que não guardamos
Também não temos acesso a dados de cartão: o pagamento é só por PIX.
3Com quem compartilhamos
Só com quem faz o serviço funcionar, e só o necessário:
- Fornecedores de modelos de IA e de infraestrutura de modelos: recebem o conteúdo de cada pedido para gerar a resposta. Alguns ficam fora do Brasil, e por isso o conteúdo pode ser processado em outros países.
- Google: recebe dados de navegação das páginas por meio do Google Analytics, para medir o uso do site.
- Meta (Facebook e Instagram): recebe dados de navegação das páginas por meio do Meta Pixel, para medir os nossos anúncios.
- EasyPay: recebe o valor, o nome, o CPF ou CNPJ e o e-mail para emitir a cobrança PIX.
Não vendemos os seus dados e não os usamos para publicidade de terceiros (o Meta Pixel serve só para medir os anúncios da própria Lauren API). Não usamos o seu conteúdo para treinar modelos.
4E-mails de oferta
Quem fez o teste grátis e ainda não contratou pode receber até três e-mails da Lauren API com ofertas de desconto, nos dias seguintes ao fim do teste. Usamos só o e-mail e a situação da conta para isso. Para parar de receber ofertas, escreva para suporte@ialauren.com. Os avisos da conta (pagamento, vencimento, segurança da chave) continuam, porque fazem parte do serviço.
5Por quanto tempo
Os dados da conta e do pagamento ficam enquanto a conta existir e, depois disso, pelo tempo exigido por lei para fins fiscais e de defesa de direitos. Os registros de uso ficam pelo tempo necessário para cobrança, segurança e suporte.
6Seus direitos
Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode pedir, a qualquer momento, uma cópia dos dados que temos sobre você, a correção do que estiver errado ou a exclusão da conta e dos dados ligados a ela, respeitado o que a lei obriga a guardar. Escreva para suporte@ialauren.com. Respondemos em até 15 dias.
7Segurança
Todo o tráfego passa por HTTPS. As senhas são protegidas com scrypt, as sessões são guardadas como impressão digital e a cópia da chave fica cifrada. Você pode gerar uma chave nova a qualquer momento no painel, e a antiga para na hora.
8Menores de idade
A Lauren API é para maiores de 18 anos. Se identificarmos uma conta de menor de idade, ela é encerrada.
9Alterações
Se esta política mudar de forma relevante, avisamos por e-mail antes de a mudança valer. A data no topo indica a versão mais recente.
10Quem somos
A Lauren API é um produto Lauren IA. Para assuntos sobre os seus dados, escreva para suporte@ialauren.com.